隐私政策

您在访问欢乐龙城首页、浏览品牌档案、使用平台服务、查看简体版最新中心的内容、翻阅知识中心条目，以及通过咨询中心与我们取得联系时，都会适用本政策。

站内指向其他服务的链接由该服务的运营方负责信息处理。离开本站之前，请先读一读对方页面上的说明。关于公告与版本信息在日常操作中的使用方式，另见使用说明。

按您使用站点的方式不同，涉及的信息分三组，下面逐组说明。

浏览页面时

• 设备与浏览器信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸与语言设置。
• 访问记录：进入与离开的时间、访问过的页面路径、从哪个页面跳转而来。
• 网络信息：IP 地址对应的粗略地区，用于判断访问来源与排查异常流量。

完成注册与导出时

• 账户信息：账号标识、绑定邮箱与注册时间。
• 导出任务信息：所选文件格式（CSV 或 XLSX）、导出条数、提交时间与执行结果。
• 导出文件的内容取决于您勾选的数据范围，文件生成后交由您下载，我们不留存文件正文。

与我们联系时

• 来信中留下的邮箱、称呼，以及您主动填写的联系电话。
• 邮件正文、附件，以及您希望我们采用的回复方式。
• 为便于同一位来访者的问题被连续跟进，工单中会记录往来时间与处理进展。

信息的用途与您当时使用的功能一一对应，不会挪作他用。

• 账号服务：识别您的账户、完成身份确认，在您忘记登录信息时协助找回。
• 导出执行：按您提交的格式与条数生成文件，在单次 5 万条上限内保证任务顺利跑完。
• 版本与公告通知：当简体版最新中心发布影响您正在使用功能的变更时，通过绑定邮箱发出提示。
• 问题处理：定位登录异常、导出失败或页面显示问题，并把处理结果回复给您。
• 安全防护：识别异常访问、拦截批量试探，维持平台整体稳定。

上述用途均以您使用对应功能为前提。若某次处理会超出这个范围，我们会先通过站内公告或邮件讲明情况，再征得您的同意。

保存期限按信息类型分别设定：账户与导出记录在账户存续期间保留，账户关闭后进入清理流程；咨询邮件自最后一次往来起保留一段便于追溯的时长。到期后按既定流程删除或做匿名化处理。

访问控制与加密

• 只有承担对应职责的岗位能够接触相应类型的信息，权限按需分配并定期复核。
• 数据在传输过程中走加密通道，导出文件生成后通过带时效的链接交付。
• 信息安全管理体系于 2023 年通过 ISO 27001 复评，相关控制要求纳入日常运维。

Cookie 与访问统计

站点使用必要的 Cookie 维持登录状态与页面偏好，另以统计手段了解哪些栏目被访问得更多，以便调整内容位置。统计结果以聚合形式呈现，不用于识别具体个人。您可以在浏览器中清除或限制 Cookie，届时登录状态的保持会受到影响。

登录链路与数据导出通道的稳定运行，由 18 家技术服务商共同维护。他们在我们的指令范围内处理必要的信息，并受以下约束。

• 只按约定的目的与范围处理，不得用于自身业务或其他用途。
• 接触信息的人员限定在运维必需的岗位，并签署保密义务。
• 服务结束后归还或删除相关数据，并接受我们的核查。

除上述技术服务商外，我们不会把您的信息交给其他方；法律法规另有要求，或事先取得您同意的情形除外。

您可以就自己的信息提出查询、更正与删除申请。为避免他人冒用您的身份，我们可能需要您用注册邮箱来信，以便完成比对。

• 查询：告知您账户下保存了哪些类型的信息，以及最近的导出记录。
• 更正：修正绑定邮箱、联系方式等不准确的内容。
• 删除：在无法律留存要求的前提下，删除指定信息或关闭账户。

来信请注明您的账号或注册邮箱、希望处理的事项，以及方便联系您的时间。若对处理结果仍有疑问，可以再通过咨询中心说明情况，我们会安排专人跟进。